Privatësia e të dhënave personale të klientit është e rëndësishme për Cloudys.Për këtë arsye, ne e konsiderojmë të nevojshëm të informojmë klientët tanë rreth të dhënave që mblidhen, qëllimet e kësaj mbledhjeje, kërkesat për ruajtje dhe të drejtat që lidhen me përpunimin e të dhënave personale.
Për të shmangur çdo dyshim, kjo politikë e privatësisë zbatohet për përpunimin e të dhënave personale që kryhet në lidhje me një klient që është person fizik (në vijim “Klient”) ku Cloudys vepron si kontrollues i të dhënave.Çdo përpunim i të dhënave personale që kryhet në emër të Klientit, ku Cloudys vepron si përpunues i të dhënave (siç është ofrimi i mëtejshëm i shërbimeve Cloudys pasi kompania është themeluar dhe funksionimi i saj mbështetet nga shërbime të ndryshme ose Cloudys) është i nënkuar një marrëvesjeje shtesë për transferimin e të dhënave të nënshkruar midis Cloudys dhe personit juridik të kontrolluar nga Klienti.
Cloudys ka të drejtë të plotësojë dhe/ose ndryshojë politikën e privatësisë herë pas here.Ne marrim përsipër të njoftojmë Klientin për këto ndryshime.
Nëse Klienti nuk pajtohet me asnjë ose të gjitha kushtet e kësaj politike ose me ndonjë ndryshim të mundshëm në të, atëherë ai/ajo duhet të mbyllë menjëherë faqen e internetit dhe të ndërpresë përdorimin e shërbimeve të ofruara nga Cloudys.
1. Të dhëna personale që mblidhen
Cloudys përpunon të dhënat e mëposhtme rreth Klientit (në vijim “Të Dhëna Personale”):
Të dhëna për identifikimin dhe verifikimin e një personi: emër i plotë (mbiemër dhe emër), gjinia, kod identifikimi personal, data e lindjes, kombësia, të dhëna nëse Klienti është person i ekspozuar politikisht, URL e Portofolit ose profilit LinkedIn, adresë postare e kontaktit, email, emri i bankës ku ekziston llogaria bankare personale, kopje e pasaportës.
Të dhëna për pagesat për shërbimet e Cloudys dhe tarifat shtetërore: numër llogarie (IBAN), emri i titullarit të llogarisë, emri i bankës; detajet e transaksionit;
Nëse Klienti zgjedh të paguajë për Shërbimin me kartë krediti ose me PayPal, detajet e pagesës së tij/saj nuk ruhen nga Cloudys dhe për këtë arsye Cloudys nuk ka qasje në to.
Të dhëna të tjera të marra nga përdorimi i faqes së internetit ose gjatë ofrimit të shërbimit: korrespondenca e Klientit me Cloudys, pyetjet e paraqitura përmes faqes së internetit, email, media sociale ose chat; regjistrat e aktivitetit të Klientit.
Shikoni gjithashtu seksionet “Biskota dhe teknologjitë e gjurmimit” dhe “Google Analytics dhe reklamat” më poshtë.Ne mund të kombinojmë të dhënat që mbledhim në lidhje me Klientin me të dhëna që marrim për Klientin nga burime të tjera, si p.sh. bazat e të dhënave publike.
2. Qëllimet për mbledhjen dhe përpunimin e të Dhënave Personale të Klientit
Të Dhënat Personale të mbledhura nga Cloudys përpunohen për qëllimet e përcaktuara në ligj ose siç është përshkruar këtu, duke përfshirë, por jo të kufizuara në, qëllimet e mëposhtme:
për të ofruar Shërbimin tonë (dmth.për performancën e marrëveshjes së shërbimit);
për të respektuar kërkesat kundër pastrimit të parave dhe për të luftuar mashtrimet;
për të menaxhuar, analizuar dhe përmirësuar Shërbimin tonë;
për të personalizuar Shërbimin tonë dhe përmbajtjen e ofruar Klientit;
për të kontaktuar Klientin për qëllime administrative si shërbimi ndaj klientëve, adresimi i problemeve teknike ose ligjore lidhur me Shërbimin e ofruar, ose për të shpërndarë azhurnime dhe njoftime rreth Shërbimit;
për të dërguar informacion promocional relevant Klientit rreth shërbimeve të Cloudys dhe ofertave të lidhura të palëve të treta me të cilat ne punojmë, nëse Klienti ka dhënë një pëlqim eksplicit për të përdorur të dhënat e tij/saj personale për këtë qëllim.
Cloudys nuk do të përdorë Të Dhënat Personale të Klientit për asnjë qëllim tjetër që nuk është në përputhje me qëllimet e përmendura lart ose të kërkuara, të lejuara ose të autorizuara nga ligji.
3. Transferimi i Të Dhënave Personale
Cloudys mund të transferojë Të Dhënat Personale të Klientit te palë të treta, si autoritete ligjore dhe rregullatore (p.sh.regjistri tregtar), kontabilistë, auditorë, avokatë dhe këshilltarë të tjerë profesionistë të jashtëm; dhe te kompanitë që ofrojnë shërbime për Cloudys (si bankat, furnizuesit e sistemeve IT dhe mbështetjen; ofruesit e shërbimeve në re ose ofruesit e tjerë të jashtëzakonshëm).Cloudys ka ndërmarrë hapa për të siguruar që këta marrës të të dhënave të mbrojnë konfidencialitetin dhe sigurinë e të Dhënave Personale, dhe për të siguruar që të Dhënat Personale të përpunohen vetëm për ofrimin e shërbimeve dhe në përputhje me ligjin e zbatueshëm.
Këto palë të treta mund të gjenden në vende jashtë Hapësirës Ekonomike Evropiane (“HEE”) rregulloret e privatësisë së të cilave mund të ndryshojnë dhe që nuk janë nën efekt të vendimeve të mjaftueshmërisë së Komisionit Evropian.Në ato vende, siguria e të Dhënave Personale (përfshirë…mbrojtja kundër abuzimit, aksesit të paautorizuar, zbulimit, ndryshimit ose shkatërrimit) mund të mos garantohet, pasi sigurohet në Bashkimin Evropian, për shkak të mungesës së nivelit adekuat të mbrojtjes së të dhënave.
Për shembull, Cloudys mund të transferojë të Dhënat Personale të Klientit në SHBA, në të cilin rast Cloudys do të sigurojë që marrësi i të Dhënave Personale të jetë i certifikuar në përputhje me Kalendën e Privatësisë BE-SHBA të hyrë midis Departamentit të Tregtisë të SHBA dhe Komisionit Evropian.Për të mësuar më shumë rreth programit Privacy Shield, ju lutemi vizitoni https://www.privacyshield.gov/.
Kur transferohen të Dhënat Personale të mbledhura jashtë zonës ekonomike evropiane (EEA), Cloudys do të sigurojë zbatimin e masave të duhura mbrojtëse.Nëse Klienti dëshiron të marrë një kopje, ju lutemi të na kontaktoni siç është udhëzuar më poshtë.
4. Siguria
Cloudys do të ndërmarrë masat e përshtatshme ligjore, organizative dhe teknike për të mbrojtur Të Dhënat Personale në përputhje me ligjet e zbatueshme të privatësisë dhe sigurisë së të dhënave.Masat e sigurisë do të aplikohen për të mbrojtur Të Dhënat Personale nga përpunimi, zbulimi ose shkatërrimi i pavullnetshëm ose i paautorizuar.Marreceësit janë njoftuar se të Dhënat Personale mund të përdoren vetëm në përputhje me qëllimet e përshkruara në këtë njoftim.
Të Dhënat Personale të Klientit janë të aksesueshme vetëm për persona të autorizuar, të cilët janë të lidhur me detyrimet e konfidencialitetit.
5. Integriteti dhe ruajtja e të Dhënave Personale
Cloudys do të ruajë Të Dhënat Personale për periudhën e kërkuar ose të lejuar nga ligji i zbatueshëm, por jo më gjatë se sa është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme për të arritur qëllimet për të cilat Të Dhënat Personale janë mbledhur.
Cloudys ndërmerr hapa të arsyeshëm për të siguruar që Të Dhënat Personale që ne përpunojmë janë të besueshme për përdorimin e tyre të synuar, të sakta dhe të plota, sa nevojshme për të kryer qëllimet e përshkruara këtu.
6. Të Drejtat e Klientit në lidhje me mbledhjen e Të Dhënave Personale
Klienti ka të drejtë të:
Kërkojë akses dhe/ose korrektim të Të Dhënave Personale të mbledhura për të/e;
Të kenë Të Dhënat Personale fshirë, hequr dhe/ose transferuar nga dosjet tona aktive në përputhje me dispozitat e rregulloreve të zbatueshme;
Kërkojë kufizim të përpunimit të Të Dhënave Personale të tij/e ose të kundërshtojë një përpunim të tillë;
Të marrë Të Dhënat Personale që e/e përkasin në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina, kur është e realizueshme nga ana teknike;
Ngrejë shqetësime lidhur me trajtimin e Të Dhënave Personale të tij/e te ne;
Tërheqë pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale, kur Të Dhënat Personale po përpunohen në bazë të pëlqimit, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit para tërheqjes.
Për të ushtruar çdo të drejtë të përmendur këtu, Klienti duhet të paraqesë një kërkesë me shkrim te Cloudys.
Nëse Klienti konsideron se të drejtat e tij/saj janë shkelur, Klienti ka të drejtë të paraqesë një ankesë pranë Inspektoratit të Mbrojtjes së të Dhënave.
Mbledhja e disa të Dhënave Personale të përmendura këtu mund të kërkohet nga ligji dhe/ose të jetë e nevojshme për ofrimin e shërbimeve ndaj Klientëve (si të dhënat e nevojshme për verifikimin e Klientit).
Dështimi për të ofruar të dhëna mund të rezultojë në pasoja të dëmshme, si p.sh., paaftësinë tonë për të respektuar detyrimet tona ligjore.Klienti ka të drejtë të kërkojë sqarime lidhur me detyrimet për të dorëzuar të dhëna personale specifike dhe gjithashtu për pasojat e mundshme që rrjedhin nga mosdorëzimi i të dhënave personale.7. Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit
Cloudys po përdor informacion të mbledhur automatikisht dhe informacion tjetër i mbledhur brenda faqes së saj të internetit përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme për qëllimet e mëposhtme:
Ruajtja e informacionit të autentikimit dhe mbrojtja e të dhënave personale nga palë të treta;
Personifikimi i shërbimit tonë, ndihma për të mbajtur mend zgjedhjet e Klientit brenda faqes së internetit, kuptimi dhe ruajtja e preferencave të Klientit për vizitat e ardhshme;
Ofrojmë reklama, përmbajtje dhe informacion të personalizuar;
Gjurnimi i hyrjeve, dorëzimeve dhe statusit të Klientit në çdo promovim ose veprimtari tjetër në Shërbim
Monitorimi dhe analizimi i efektivitetit të Shërbimit;
Përmbledhja e të dhënave agregate rreth trafikut të faqes dhe ndërveprimeve të faqes në mënyrë që të ofrojmë përvojë dhe mjete më të mira të faqes në të ardhmen. Cookies janë skeda të vogla teksti që një faqe interneti ose ofruesi i saj i shërbimeve i transferon në hard diskun e kompjuterit të Klientit përmes shfletuesit të tij të internetit (nëse Klienti lejon) që i mundëson sistemet e faqes së internetit ose ofruesit të shërbimit të njohin shfletuesin e Klientit dhe të kapin dhe të mbajnë mend informacion të caktuar.
Brenda faqes së internetit përdoren cookies të palës së parë dhe të palës së tretë.
Cloudys mund të përdorë mjete analitike të palës së tretë (si Google Analytics), për të na ndihmuar të matim trafikun dhe tendencat e përdorimit për shërbimin Cloudys.
Ofruesit e analizes sherbimi te analitikes ueb përdorimin e faqes se internetit dhe shërbimeve Cloudys, në mënyrë që Cloudys mund të përmirësojë dhe ndryshojë faqen tonë të internetit/aplikacionin dhe funksionimin e tij.Klienti mund të fshijë ose bllokojë cookie-t përmes cilësimeve të shfletuesit të tij/saj në çdo kohë.Megjithatë, disa cookie mund të jenë të nevojshme për funksionalitetin e shërbimeve Cloudys dhe përdorimin e faqes së internetit.Prandaj, Klienti e kupton se kur bllokohen ose fshihen cookie-t, disa veçori brenda faqes së internetit mund të mos funksionojnë korrektisht.Për më shumë informacion të përgjithshëm rreth cookie-ve, ju lutemi shikoni www.allaboutcookies.org.
8. Google Analytics dhe reklamat
Cloudys kanë implementuar funksionet e mëposhtme të Google Analytics:
Remarketing;
Raportimi i Impresioneve të Google Display Network;
Raportimi i Demografisë dhe Interesave.
Ne bashkë me furnizuesit e palëve të treta, si Google, përdorim cookie-t të palës së parë (si cookie-t e Google Analytics) dhe cookie-t e palës së tretë ose identifikues të tjerë të palës së tretë së bashku për të përpiluar të dhëna lidhur me bashkëveprimet e Klientëve me shtypjet e reklamave dhe funksionet e tjera të shërbimit të reklamave që kanë të bëjnë me faqen tonë të internetit.
Klientët mund të vendosin preferencat për mënyrën se si Google i reklamojnë përmes faqes së cilësimeve të reklamave të Google.
Alternativisht, Klienti mund të tërhiqet duke vizituar faqen e zgjedhjes së Iniciativës së Reklamimit në Rrjet ose duke përdorur përgjithmonë shtesën e shfletuesit Google Analytics Opt Out.Ne përdorim Google Analytics për të matur dhe vlerësuar aksesin dhe trafikun në zonën publike të faqes tonë të internetit dhe për të krijuar raportime lundrimi përdoruesish për administratorët e faqes tonë të internetit.
Ne marrim masa për të mbrojtur informacionin teknik të mbledhur nga përdorimi ynë i Google Analytics.Të dhënat e mbledhura do të përdoren vetëm kur të nevojshme për të zgjidhur çështje teknike, për të administruar faqen e internetit dhe për të identifikuar preferencat e vizitorëve.
9. Komunikim Tregtar
Nëse një klient merr emaile reklamuese nga ne, ai mund të tërhiqet në çdo kohë duke ndjekur udhëzimet e përfshira në email ose duke dërguar një email në [email protected].
Klienti është në gjendje të shikojë dhe modifikojë cilësimet që lidhen me natyrën dhe frekuencën e komunikimeve promovuese që ai merr nga ne duke hyrë në seksionin “Cilësimet” në zonën e kufizuar të faqes së internetit.
Klienti duhet të jetë i ndërgjegjshëm se nëse ai/ajo tërhiqet nga marrja e emaileve reklamuese nga ne ose modifikon natyrën ose frekuencën e komunikimeve promovuese që ai/ajo merr nga ne, mund të zgjasë deri në pesë (5) ditë pune për ne të përpunojmë kërkesën.
Përveç kësaj, edhe pasi ai/ajo zgjedh të mos marrë mesazhe tregtare nga ne, ai/ajo do të vazhdojë të marrë mesazhe administrative nga ne në lidhje me Shërbimin.10. Informacion kontakti
Nëse klientët kanë ndonjë pyetje lidhur me këtë politikë ose përpunimin e të Dhënave Personale, ata janë të mirëpritur të kontaktojnë Cloudys me kërkesa, pyetje ose ankesa përmes emailit: [email protected].
11. Konfirmim
Duke pranuar këtë politikë të privatësisë, Klienti konfirmon se ai/ajo është familiarizuar me këtë politikë, e ka kuptuar atë dhe dakordësohet me kushtet e saj.
