Kushtet e Shërbimit

Kontrata qendrore e përdoruesit

Kushtet e përgjithshme të shërbimeve të Cloudys

1. Kushtet
1.1 Në këto Kushte të Përgjithshme dhe në Kontrata, termat dhe përkufizimet përdoren sipas kuptimit të mëposhtëm:

1.1.1. Cloudys – kontaktet e dhëna në faqen e internetit (www.cloudys.com);

1.1.2. Mjedisi – mjedisi për porositjen dhe administrimin e Shërbimeve që mund të aksesohen përmes faqes së internetit të Cloudys (www.cloudys.com);

1.1.3. Përdoruesi Qendror – mbajtësi i një llogarie përdoruesi në Environment, çdo person fizik ose juridik që ka lidhur një marrëveshje për përdorimin e Environment;

1.1.4. Marrëveshja Qendrore e Përdoruesit – një marrëveshje mbi bazën e së cilës Përdoruesit Qendror i jepet e drejta për të përdorur Mjedisin;

1.1.5. Klienti – çdo person fizik ose subjekt juridik që ka lidhur një marrëveshje për përdorimin e Shërbimeve;

1.1.6. Kontrata – çdo kontratë (përfshirë Kontratën e Përdoruesit Qendror dhe Kontratën e Shërbimit) të lidhur midis Cloudys dhe Klientit / Përdoruesit Qendror;

1.1.7. Palë – Klienti ose Cloudys; Palët – Klienti dhe Cloudys së bashku; në rast të Kontratës së Përdoruesit Qendror, Cloudys dhe Përdoruesi Qendror konsiderohen si Palët;

1.1.8. Shërbimi – çdo shërbim i ofruar nga Cloudys, duke përfshirë Shërbimin e Serverit dhe Shërbimin e Domainit;

1.1.9. Kushtet e Përgjithshme të Shërbimit – kushtet e përgjithshme për një lloj të caktuar Shërbimi;

1.1.10. Kushtet e Veçanta të Shërbimit – kushtet e veçanta për një Shërbim përkatës;

1.1.11. Kontrata e Shërbimit – Kontrata për përdorimin e një shërbimi të veçantë të Cloudys, duke përfshirë kushtet e përgjithshme të këtij lloji shërbimi (Shërbimi i Serverit, Shërbimi i Domainit), Kushtet e Veçanta të Shërbimit dhe kushtet e tjera të zbatueshme;

1.1.12. Shërbimi i Serverit – Shërbim që përbëhet nga alokimi i burimeve të serverit për përdorim nga Klienti, së bashku me çdo shërbim të mundshëm shtesë (なë-mail adresat, përdorimi i softuerit, etj.);

1.1.13. Shërbimi i Domainit – Shërbim që përbëhet nga regjistrimi i një emri domeni për Klientin ose ndërmjetësimi i këtij procesi, së bashku me çdo shërbim të mundshëm shtesë;

1.1.14. Dokumentet e Kontratës – Kushtet e Përgjithshme, Kushtet e Përgjithshme dhe Kushtet e Veçanta të Shërbimeve, Lista e Çmimeve dhe të gjitha Kontratat me anekset e tyre;

1.1.15. Kushtet e Përgjithshme – këto kushte të përgjithshme për shërbimet e Cloudys;

1.1.16. Lista e Çmimeve – dokument i disponueshëm në faqen e internetit (https://cloudys.com) të Cloudys, i cili përcakton çmimet e Shërbimeve.

1.2. Çdo term që nuk është i përkufizuar në këtë dokument do të zbatohet sipas kuptimit që i jep legjislacioni, dhe në mungesë të këtij, sipas kuptimit të tyre të zakonshëm.

2. Kontrata qendrore e përdoruesit
2.1. Përdoruesi Qendror ka të drejtë të përdorë Mjedisin, të porositë dhe të administrojë Shërbimet përmes Mjedisit, duke lidhur Kontratat përkatëse të Shërbimit. Klienti ruan të drejtën për të autorizuar një Përdorues tjetër Qendror ose një person fizik për të administruar teknikisht Shërbimet, por Klienti mbetet përgjegjës për aktivitetet e personit të autorizuar ose të Përdoruesit Qendror.

2.2. Me hyrjen në Kontratën Qendrore të Përdoruesit, Përdoruesi Qendror pranon Kushtet e Përgjithshme.

2.3. Përdoruesi Qendror përdor Mjedisin, duke përfshirë lidhjen dhe zgavrimin e Kontratave në mënyrë personale. Përdoruesi Qendror merr përsipër të mos ndërmjetësojë dhe të mos mundësojë aksesin në Mjedis për asnjë person të tretë, duke përfshirë moszbulimin e kodeve të autorizimit të lëshuara për Përdoruesin Qendror ndaj personave të tretë. Cloudys nuk do të zbulojë kodet e autorizimit të lëshuara për Përdoruesin Qendror ndaj asnjë personi të tretë.

2.4. Përveç kësaj, dispozitat e përcaktuara në Kushtet e Përgjithshme në lidhje me Kontratat do të zbatohen edhe për Kontratat e Përdoruesit Qendror.

3. Nënshkrimi i kontratave
3.1. Kontratat lidhen në mënyrë elektronike. Kontrata Qendrore e Përdoruesit lidhet përmes formularit në faqen e internetit të Cloudys. Të gjitha kontratat e tjera lidhen përmes Platformës.

3.2. Cloudys lidh Kontratat në gjuhën angleze. Në rast të kundërshtimeve në zbatimin e Kontratave, teksti në gjuhën angleze ka përparësi, përfshirë edhe në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

3.3. Nënyshtrimi i Kontratës Qendrore të Përdoruesit është kusht paraprak për porositjen e çdo Shërbimi nga Cloudys. Nënshkrimi i Kontratës Qendrore të Përdoruesit nuk krijon asnjë detyrim për porositjen e shërbimeve.

3.4. Për lidhjen e Kontratës, Klienti duhet të dërgojë një porosi te Cloudys duke përdorur formularin përkatës të porosisë—kjo do të konsiderohet si një ofertë. Para konfirmimit të porosisë, Klienti ka mundësinë të kontrollojë të dhënat e tij dhe të korrigjojë gabimet, nëse është e nevojshme. Cloudys do t’i dërgojë Klientit një konfirmim me e-mail lidhur me marrjen e porosisë.

3.5. Gjatë porositjes së Shërbimit, Dokumentet e Kontratës që lidhen me Shërbimin do t’i paraqiten Klientit për rishikim dhe, pas dërgimit të porosisë, këto Dokumente Kontrate do të konsiderohen si të pranuara nga Klienti. Kontrata lidhet në momentin kur Cloudys pranon ofertën, duke dërguar një mesazh përkatës në adresën e e-mailit të Klientit. Pas nënshkrimit të Kontratës Qendrore të Përdoruesit, një mesazh do të dërgohet në adresën e e-mailit të Përdoruesit Qendror.

3.6. Cloudys jep pranimin ose refuzimin e ofertës brenda një periudhe prej pesëmbëdhjetë (14) ditësh kalendarike si afat maksimal.

3.7. Cloudys do të dërgojë pranimin ose refuzimin e ofertës përmes një mesazhi përkatës në adresën e e-mailit të Palës tjetër. Pas lidhjes së Kontratës Qendrore të Përdoruesit, Përdoruesit Qendror do t’i dërgohen kodet e autorizimit të nevojshme për përdorimin e Mjedisit.

3.8. Cloudys ka të drejtë të refuzojë lidhjen e çdo Kontrate në rastet kur Pala tjetër ka shkelur kushtet dhe rregullat e përdorimit të shërbimeve të ofruara nga Cloudys ose nga persona të tretë (përfshirë detyrimin e pagesës), ose ka shkelur praktikën e mirë të përdorimit të Internetit, ose për çdo arsye tjetër që nga Cloudys konsiderohet e rëndësishme.

3.9. Çdo Klient që është konsumator ka të drejtë të tërhiqet nga Kontratat pa e njoftuar Cloudys për arsyen, brenda pesëmbëdhjetë (14) ditësh kalendarike nga lidhja e Kontratës, duke dërguar një kërkesë te Cloudys në një format që mund të dokumentohet me shkrim. Kërkesa për tërheqje mund të dorëzohet nga Klienti konsumator përmes formularit të kërkesës për tërheqje ose në një format tjetër të qartë e të padiskutueshëm.

3.9.1. E drejta e tërheqjes nuk aplikohet nëse Cloudys ka përmbushur plotësisht detyrimet e tij kontraktuale, nëse ofrimi i shërbimit ka nisur me pëlqimin e qartë të Klientit përpara përfundimit të afatit të tërheqjes së konsumatorit, me kusht që Klienti, i cili është konsumator, të ketë pranuar se humbet të drejtën e tërheqjes kur Cloudys ekzekuton Kontratën.

4. Deklaratat e palëve gjatë nënshkrimit të kontratave
4.1. Palët deklarojnë ndërmjet tyre se:

4.1.1. janë persona me kapacitet të plotë juridik, nuk kanë nisur procedura falimentimi kundrejt tyre dhe nuk ka masa paralajmëruese për falimentim. Për Palën që është person juridik, nuk është marrë asnjë vendim për shpërbërjen e subjektit;

4.1.2. të gjitha pëlqimet dhe autorizimet e nevojshme për hyrjen në fuqi dhe ekzekutimin e vlefshëm të Kontratës janë marrë, dhe kjo nuk përfshin asnjë shkelje të detyrimeve nga asnjëra prej Palëve, që rrjedhin nga legjislacioni ose legjislacioni administrativ, vendimi gjyqësor ose çdo marrëdhënie tjetër juridike;

4.1.3. zotërojnë të gjitha burimet dhe aftësitë e nevojshme për përmbushjen e detyrimeve që rrjedhin nga Kontratat.

4.2. Palët do të njoftojnë menjëherë Palën tjetër për çdo ndryshim në rrethanat e përmendura në nenin 4.1.

4.3. Klienti dhe Përdoruesi Qendror deklarojnë se:

4.3.1. përpara nënshkrimit të Kontratës, ata kanë shqyrtuar të gjitha Kushtet dhe Termat e Kontratës (përfshirë Kushtet e Përgjithshme dhe Kushtet e Veçanta të Shërbimit, Kushtet e Përgjithshme dhe Listën e Çmimeve), këto janë qartësisht të kuptueshme për ta dhe ata janë në dijeni të të drejtave dhe detyrimeve që rrjedhin nga Kontrata.

4.3.2. të gjitha të dhënat e dhëna nga ata tek Cloudys gjatë nënshkrimit të Kontratave janë të sakta, ata kuptojnë se përveç Cloudys, çdo person i tretë mund të mbështetet në saktësinë e tyre, dhe janë në dijeni se në rast të dhënies së të dhënave të rreme, mund të aplikohen sanksione si ndaj tyre, ashtu edhe ndaj Cloudys.

4.4. Konfirmimet e mësipërme do të konsiderohen si të dhëna në momentin e nënshkrimit të të gjitha Kontratave (përfshirë Kontratën e Përdoruesit Qendror si dhe çdo Kontratë tjetër Shërbimi).

5. Sistemi i dokumenteve kontraktuale
5.1. Kushtet e Përgjithshme zbatohen për të gjitha Kontratat.

5.2. Llojet e Shërbimeve (Shërbimi i Domainit, Shërbimi i Serverit, etj.) kanë kushte të përgjithshme individuale, të cilat zbatohen për të gjitha Shërbimet. Përveç kësaj, çdo Shërbim i veçantë mund të ketë Kushte Speciale Shërbimi, të cilat specifikojnë dallimet nga kushtet e përgjithshme të llojit përkatës të Shërbimit. Kushtet e Përgjithshme dhe Kushtet Speciale të Shërbimit përbëjnë një pjesë integrale të Kontratës së përkatshme të Shërbimit.

5.3. Çdo Shërbim specifik ka parametrat e tij teknikë (p.sh., në rastin e Shërbimit Server, vëllimin e burimeve të porositura), të cilët përcaktohen në momentin e porositjes së Shërbimit përkatës dhe përbëjnë një pjesë integrale të Kontratës së respektit Shërbimi.

5.4. Dokumentet e kontratave të lidhura nga Klienti do të mbahen në arkiv dhe janë të disponueshme në Mjedis.

5.5. Gjatë ekzekutimit dhe interpretimit të një Kontrate të caktuar, Dokumentet e Kontratës do të konsiderohen si një njësi e vetme. Në rast kontradikte, Dokumentet e Kontratës do të kenë prioritetin e mëposhtëm (sipas radhës së zbatimit):

5.5.1. çdo kusht ose rregull të rënë veçmas në marrëveshje mes Palëve;

5.5.2. parametrat teknikë të Shërbimit;

5.5.3. Lista e çmimeve;

5.5.4. Kushtet e veçanta të shërbimit;

5.5.5. Kushtet e Përgjithshme të Shërbimit;

5.5.6. Kushtet e Përgjithshme dhe Kontrata Qendrore e Përdoruesit.

5.6. Duke pranuar çdo Dokument Kontratet në momentin e lidhjes së një Kontrate, konsiderohet se Pala ka pranuar edhe Dokumentin përkatës të Kontratës edhe në rast të hyrjes në Kontrata të tjera ku ky Dokument Kontrate është i zbatueshëm.

6. Sigurimi, ndryshimi dhe pezullimi i shërbimeve
6.1. Cloudys ofron Shërbimet në mënyrë elektronike. Porositja, administrimi dhe përdorimi i Shërbimeve kërkon që Palët të kenë një lidhje Interneti. Cloudys nuk ofron lidhje Interneti.

6.2. Cloudys do të bëjë përpjekjet e arsyeshme dhe të nevojshme për të siguruar funksionimin e besueshëm të Shërbimeve; megjithatë, dështimet nuk mund të përjashtohen plotësisht për shkak të natyrës së Shërbimeve. Klienti duhet të njoftojë menjëherë Cloudys për çdo problem që mund të ndodhë gjatë përdorimit të Shërbimit. Në këtë rast, Klienti duhet të specifikojë emrin e tij, përshkrimin e problemit dhe çdo rrethanë tjetër që ai konsideron të rëndësishme.

6.3. Cloudys ofronon mbështetje për përdoruesit e Shërbimeve të saj në nivele dhe forma të ndryshme, të përshkruara në Kushtet e Përgjithshme dhe Kushtet e Veçanta të shërbimit përkatës. Mbështetja për përdoruesit ofrohet sipas kalendarit dhe orarit në ditët e punës dhe gjatë orarit të punës (09:00–17:00)

6.4. Klienti ka të drejtë të përdorë Shërbimin sipas dëshirave dhe nevojave të tij, por brenda qëllimit të paracaktuar të tij. Klienti merr përsipër t’i përdorë Shërbimet në përputhje me Kontratat, legjislacionin në fuqi (përfshirë ligjin mbi pronësinë intelektuale), si dhe normat e mira dhe praktikën e zakonshme.

6.5. Cloudys nuk do të monitorojë aktivitetet e Klientit në lidhje me përdorimin e Shërbimeve sa i përket pajtueshmërisë së tyre me ligjin në fuqi. Cloudys ka të drejtë të pezullojë ofrimin e Shërbimit për Klientin në rast se merr informacione se Klienti po shkel të drejtat e ndonjë personi të tretë gjatë përdorimit të Shërbimit. Në rast se ka një mosmarrëveshje lidhur me ekzistencën e ndonjë shkeljeje, Cloudys ka të drejtë të pezullojë ofrimin e Shërbimit deri në zgjidhjen përfundimtare të tranhtës mes Klientit dhe personit të tretë përkatës.

6.6. Klienti merr përsipër t’i përdorë Shërbimet në përputhje me parametrat teknikë të paketës së porositur; si dhe të porositë një Shërbim / burim shtesë në rast se ato nuk i përmbushin nevojat e tij. Në rast të zbulimit të mospërputhjes së parametrave teknikë (p.sh. vëllimi i burimeve të serverit të përdorura nga Klienti tejkalon vëllimin total të rënë dakord), Cloudys do t’i propozojë Klientit që përdorimin e Shërbimit ta bëjë në përputhje me Kontratat (p.sh. optimizimi i bazës së të dhënave që tejkalon burimet e serverit të porositur) brenda një (1) jave, me kusht që ky të jetë rasti i parë i mospërputhjes. Nëse Klienti nuk e plotëson kërkesën, do t’i aplikohen Klientit kosto shtesë për burimet që tejkalojnë Kontratën, nëse këto kosto janë parashikuar në Lista të Çmimeve. Në rastet e mëtejshme, Cloudys do të aplikojë kosto shtesë pa i dhënë afat për eliminimin e shkeljes.

6.7. Cloudys synihet të mbajë Shërbimet e saj moderne dhe konkurruese. Cloudys ka të drejtë të ndryshojë parimet e përdorimit të Shërbimeve, duke përfshirë çdo teknologji dhe zgjidhje softuerike të përdorura për ofrimin e Shërbimit, duke e njoftuar Klientin paraprakisht për këtë. Ndryshimet mund të vijnë, ndër të tjera, nga amendamentet në legjislacion, zhvillimet teknologjike dhe çështjet e sigurisë.

6.8. Cloudys ka të drejtë të pezullojë ofrimin e Shërbimit për Klientin në rast se Klienti është me vonesë në përmbushjen e detyrimeve të tij financiare ose nëse Klienti shkel Kontratën në çdo mënyrë tjetër.

6.9. Cloudys ka të drejtë të kufizojë ose të pezullojë ofrimin e Shërbimit nëse shërbimet e klientëve të tjerë të Cloudys pengohen në një masë të konsiderueshme për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të saj (p.sh. një sulm ndaj Klientit që vjen nga Interneti), dhe nëse ndikimi përkatës nuk mund të eliminohet në mënyrë të arsyeshme përmes masave më pak të ngarkues për Klientin.

6.10. Cloudys mund t’i ofrojë Klientit mundësinë për të rritur burimet (p.sh. hapësirën e diskut të përdorur) që lidhen me Shërbimin për një periudhë të caktuar.

6.10.1. Burimet shtesë mund të porositet përmes Panelit të Menaxhimit. Klienti porosit burimet shtesë sipas vullnetit të tij dhe mban përgjegjësi për përshtatshmërinë dhe mjaftueshmërinë e tyre për nevojat e Klientit.

6.10.2. Klienti paguan një tarifë shtesë për burimet shtesë sipas Listës së Çmimeve ose marrëveshjes midis Palëve. Klienti duhet të paguajë për burimet shtesë me afat të caktuar për të gjithë periudhën e porositur, edhe nëse Klienti vendos të mos i përdorë ato para përfundimit të afatit.

6.10.3. Gjatë përdorimit të burimeve shtesë, Klienti duhet të garantojë se burimet përkatëse do të lirohen nga Klienti pas përfundimit të afatit. Nëse kjo detyrim nuk përmbushet, marrëveshja për burimet shtesë bëhet me afat të pakufizuar dhe Klienti duhet të vazhdojë të paguajë për burimet shtesë.

6.10.4. Që nga momenti që marrëveshja për burimet shtesë bëhet me afat të pakufizuar, tarifa për burimet shtesë llogaritet në ditë, duke përcaktuar koston ditor duke pjesëtuar çmimin e burimit shtesë të ofruar nga Cloudys për periudhën më të shkurtër me numrin e ditëve brenda asaj periudhe.

6.10.5. Pasi marrëveshja për burimin shtesë të bëhet me afat të padefinuar, Klienti duhet të paraqesë një porosi përmes Environment për ndërprerjen e saj. Paraqitja e porosisë është e mundur vetëm pasi burimi shtesë është zbrazur. Pas paraqitjes së porosisë, marrëveshja për burimin shtesë ndërpritet menjëherë dhe Klienti nuk ka detyrim të paguajë për të duke filluar nga dita tjetër.

6.11 Në rast të mospërmbushjes së kushteve dhe termave të Kontratës së Shërbimit, Klienti që është konsumator mund të mbështetet në mjetet ligjore të parashikuara nga ligji.

7. Tarifat për shërbimet. Pagesat. Ndryshimet në listën e çmimeve
7.1. Klienti merr përsipër të paguajë për Shërbimet e porositura, përveç rasteve kur Shërbimi ofrohet pa pagesë. Tarifat janë të specifikuara në Listën e Çmimeve.

7.2. Lista e Çmimeve mund të parashikojë zbritje çmimesh, përfshirë për Klientët që kryejnë pagesa paraprake për Shërbimet në shumën e përcaktuar. Në këtë rast, zbritja aplikohet me kusht që Klienti të mos heqë dorë nga përdorimi i Shërbimeve të paguara paraprakisht përpara shfrytëzimit të shumës së pagesës paraprake, përveç rastit kur kjo rrjedh nga shkelja e Kontratës nga ana e Cloudys.

7.3. Çmimet e specifikuara në Listën e Çmimeve përfshijnë TVSH me normën aktuale; nuk aplikohen taksa të tjera ose tarifa shtesë. Detyrimi i Klientit për të paguar për Shërbimin lind në momentin e porositjes së Shërbimit përkatës. Detyrimi për pagesën e tarifës nuk varet nga fakti nëse Klienti e përdor ose jo Shërbimin. Shuma e tarifës mund të varet nga vëllimi i konsumuar i Shërbimit.

7.4. Klienti merr përsipër të paguajë Cloudys për Shërbimin e ofruar, sipas Listës së Çmimeve të disponueshme në faqen zyrtare të Cloudys. Pagesat do të kryhen paraprakisht. Në rast të ndërprerjes së Kontratës me iniciativë të Cloudys ose si pasojë e ndonjë shkeljeje nga ana e Cloudys, Klienti mban të drejtën për të rifituar pjesën e tarifës së paguar paraprakisht që mbulon periudhën pas ndërprimit të Kontratës së Shërbimit. Kostot e rimbursimit të tarifës (përfshirë kostot e transferimit) do të mbulohen nga Klienti.

7.5. Mënyrat e pagesës janë të listuara në faqen e internetit. Nëse Klienti ka një kredi të mjaftueshme në Cloudys (pagesë paraprake), çdo shifër e detyrueshme nga Klienti do të mbulojë me këtë kredi. Në rast të pagesave përmes transfertave bankare, faturimi i Klientit do të konsiderohet i paguar në momentin e marrjes së tij në llogarinë bankare të Cloudys, ose në raste të tjera, kur Cloudys merr informacion të besueshëm nga ofruesit e shërbimeve të palëve të treta përmes të cilëve është kryer pagesa, mbi marrjen e saj.

7.6. Faturat do t’i dërgohen Klientit përmes e-mailit dhe janë gjithashtu të disponueshme në Environment.

7.7. Klienti merr përsipër të njoftojë menjëherë Cloudys nëse një faturë është e pasaktë ose nëse faturës nuk i është dërguar Klientit brenda afateve të zakonshme, ose të marrë faturën vetë nga Environment. Fakti që një faturë është e vonuar, e humbur, etj., nuk e çlirojnë Klientin nga obligimi për të paguar për Shërbimin brenda afatit të caktuar.

7.8. Klienti obligohet të paguajë tarifën sipas kushteve dhe termave të specifikuara në faturë. Në rast të vonesës në pagesën e faturës, Cloudys ka të drejtë të aplikojë mbi çdo vlerë të papaguar një gjobë vonese në shkallën prej 0.05% për ditë, derisa të kryhet shlyerja e plotë e shumës së borxhit.

7.9. Mosartësimet në ofrimin e Shërbimit nuk e çlirojnë Klientin nga detyrimi për të paguar Shërbimin, përveç rasteve kur Palët kanë rënë dakord për diçka tjetër.

7.10. Kostot e mbledhjes së borxhit për çdo shlyerje të vonuar do të mbulohen nga Klienti.

7.11. Cloudys ka të drejtë të ndryshojë Listën e Çmimeve.

8. Përgjegjësia e palëve
8.1. Palë do të jetë përgjegjëse për çdo dëm të shkaktuar Cloudys si pasojë e shkeljes së detyrimeve të Palës që rrjedhin nga Kontratat, duke përfshirë edhe çdo dëm të shkaktuar nga ndonjë person i tretë që ka përdorur Shërbimin ose Mjedisin në vend të Palës.

8.2. Në rast se pretendimet e palëve të treta drejtohen ndaj Cloudys si pasojë e çdo aktiviteti të paligjshëm të Palës (përfshirë mospunimin e ndonjë detyrimi të marrë ndaj ndonjë pale të tretë), Pala do të kompensojë gjithashtu Cloudys për çdo humbje të pësuar në lidhje me këtë.

8.3. Cloudys do të jetë përgjegjëse për çdo dëm material të drejtpërdrejtë të shkaktuar Klientit nga shkelja e detyrimeve që rrjedhin nga Kontratat. Kushti paraprak për përgjegjësinë e Cloudys është qëllimi ose neglizhenca e rëndë nga ana e Cloudys. Përgjegjësia e Cloudys do të jetë e kufizuar sipas Kontratës specifike, Kushteve të Përgjithshme dhe Kushteve Speciale të Shërbimit, përveç rasteve kur humbja ka ardhur si pasojë e qëllimit ose negligjencës së rëndë.

8.4. Cloudys nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë humbje që i mundet Klientit në lidhje me:

8.4.1. ndërprerjet e energjisë elektrike që nuk janë në dorën e Cloudys;

8.4.2. dështimet e linjave të komunikimit që nuk kontrollohen nga Cloudys (përfshirë ato që i përkasin një ofruesi të komunikimit të të dhënave);

8.4.3. pasaktësia dhe paligjshmëria e informacioneve të dhëna nga Klienti përmes Shërbimit ndaj Cloudys ose personave të tretë, përfshirë publikun;

8.4.4. sulme që origjinojnë nga Interneti;

8.4.5. mospërputhja e Shërbimit me nevojat e Klientit.

8.5. Moskryerja ose kryerja e pjesshme e detyrimeve që rrjedhin nga Kontrata nuk do të konsiderohet si shkelje e detyrimeve nga ana e Palës, me kusht që kjo të jetë shkaktuar nga rrethana të cilat Palët nuk i parashikuan dhe nuk mund t’i parashikonin në momentin e lidhjes së Kontratës (Force Majeure). Pala, pengesa e së cilës në kryerjen e detyrimeve kontraktuale vjen nga rrethana të Force Majeure, është e obliguar të njoftojë menjëherë Palën tjetër për këtë situatë.

8.6. Mosplotësimi ose kryerja e pjesshme e ndonjë detyrimi që rrjedh nga Kontrata nuk do të sjellë asnjë përgjegjësi për Palën, nëse kjo shkaktohet nga kryerja e një detyrimi që i lind asaj palë në mënyrë të pashmangshme si pasojë e ligjit.

9. Përpunimi i të dhënave personale. Privatësia
9.1. Cloudys do t’i trajtojë të dhënat personale që lidhen me një Klient ose Përdorues Qendror që është person fizik në mënyrë të barabartë me të dhënat e një Klienti ose Përdoruesi Qendror që është person juridik, dhe do t’i përpunojë këto të dhëna personale në përputhje me kërkesat e Rregullores (EU) 2016/679 të Parlamentit Evropian dhe të Këshillit (Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave – GDPR). Mënyrat dhe bazat e përpunimit të të dhënave personale janë të përshkruara në Njoftimin e Privatësisë.

9.2. Përfaqësuesi ligjor i Klientit dhe Përdoruesit Qendror, i cili është person juridik, deklaron me anë të kësaj dokumenti se ka të drejtë të transferojë të dhënat personale që do të dorëzohen te Cloudys ose që grumbullohen gjatë nënshkrimit dhe ekzekutimit të Kontratave, dhe duhet të sigurojë që këto të dhëna të mbahen të përditësuara në rast ndryshimi të përfaqësuesit ose personit të kontaktit, si dhe në rast se personi fizik lidhur me to kërkon fshirjen e të dhënave ose kufizimin e përpunimit të tyre.

9.3. Cloudys do të përpunojë të dhënat personale të Klientit dhe Përdoruesit Qendror ose përfaqësuesit të tyre ligjor dhe personit të kontaktit pa pasur nevojë për pëlqim të veçantë, me qëllim ekzekutimin e Kontratës dhe detyrimeve që rrjedhin nga ligji ose bazohen në interesin e legjitim.

9.4. Cloudys do të ketë të drejtë të angazhojë përpunues të tjerë për përpunimin e të dhënave personale, nëse ata ofrojnë siguri të mjaftueshme për zbatimin e masave teknike dhe organizative përkatëse, në mënyrë që përpunimi i të dhënave të klientit të jetë në përputhje me kërkesat e ligjeve përkatëse dhe të sigurohet mbrojtja e të drejtave të subjektit të të dhënave. Lista e përpunuesve të Cloudys është e publikuar në uebsajt në seksionin Processors.

9.4.1. Gjatë përdorimit të shërbimeve të domain-it, transferimi i të dhënave të regjistruesit dhe/ose personave të kontaktit drejt një regjistri ose registrar-i, si dhe në rastin e një top-level domain, edhe zbulimi i të dhënave personale, përbëjnë një pjesë të pashmangshme të ofrimit të shërbimit, duke u bazuar në rregullat e top-level domain-it përkatës. Referencat ndaj rregullave të top-level domain-eve, si dhe kushtet dhe termat e registrar-ëve, janë të disponueshme në uebsajt në seksionin Special conditions of domain services.

9.5. Cloudys mund të transferojë ose përpunojë të dhëna personale jashtë Bashkimit Evropian / Zonës Ekonomike Evropiane, nëse ekziston një kontratë që përmban klauzat standarde në përputhje me GDPR, kode sjelljeje të miratuara, certifikime, etj.; nëse në shtetin ku ndodhet Marrësi ekziston një nivel i mjaftueshëm mbrojtjeje të të dhënave sipas vendimit të Komisionit Evropian; ose nëse Marrësi është certifikuar sipas kuadrit të mbrojtjes së të dhënave Privacy Shield.

10. Konfidencialiteti. Asetet Informative të Klientit. Kontrata me kontrolluesin dhe përpunuesin
10.1. Palët do të mbajnë konfidencial çdo informacion që lidhet me Palën tjetër, duke përfshirë çdo sekret biznesi që u është bërë i njohur në lidhje me lidhjen në fuqi dhe ekzekutimin e Kontratave, ku zbulimi i tyre ndaj publikut ose palëve të treta mund të dëmtojë Palën tjetër në çdo mënyrë, përveç informacioneve që synohet të bëhen publike ose që janë njohuri të përgjithshme, ose që për ndonjë arsye tjetër nuk mund të jenë konfidenciale për shkak të natyrës së tyre.

10.2. Obligimi për konfidencialitet do të mbetet në fuqi për një afat të papërcaktuar edhe pas skadimit të Kontratës.

10.3. Klienti është pronari përgjegjës i aseteve të informacionit të tij (skedarë, databaza, e-mail-e, etj.) që ruhen dhe përpunohen në infrastrukturën e Cloudys. Niveli i sigurisë së aseteve të informacionit të Klientit është konfidencial, dhe qasja e punonjësve të Cloudys në këto informacione lejohet vetëm për kryerjen e detyrave pune në bazë të porosisë me shkrim nga Klienti, ose me qëllim sigurimin e disponueshmërisë, integritetit dhe sigurisë së shërbimit.

10.4. Cloudys nuk ka mundësi të dijë nëse asetet e informacionit të një Klienti përmbajnë të dhëna personale; prandaj, Cloudys do t’i trajtojë të gjitha asetet e informacionit si potencialisht përmbajtëse të dhëna personale dhe Kontratën Qendrore të Përdoruesit si një kontratë me shkrim midis Klientit si kontrollues dhe Cloudys si procesor, sipas kuptimit të Nenit 28 të Rregullores (BE) 2016/679 të Parlamentit dhe Këshillit Evropian (Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave – GDPR).

10.5. Cloudys do të ndihmojë Klientin në përmbushjen e detyrës së kontrollit (due diligence) gjatë zgjedhjes së përpunuesit dhe do të publikojë në faqen e saj të internetit parimet e sistemit të menaxhimit të sigurisë së informacionit, si dhe do të përcaktojë qartë kufijtë e përgjegjësisë së Cloudys dhe të Klientit për çdo shërbim. Pjesëmarrja e Klientit, në cilësinë e kontrolluesit të të dhënave personale, në proceset e auditimit dhe në implementimin e çdo masë sigurie që nuk është përshkruar në kushtet e përgjithshme ose kushtet e veçanta të Shërbimit, do të kryhet pas një marrëveshjeje midis Palëve, dhe Cloudys do të ketë të drejtë të tarifojë një pagesë shtesë për këto aktivitete.

10.6. Si rregull, Cloudys ofron shërbimet e serverit brenda Bashkimit Evropian / Zonës Ekonomike Evropiane dhe, në momentin e porositjes së një shërbimi, mundëson Klientin të zgjedhë zonën e përshtatshme të disponueshmërisë (availability zone). Transferimi i shërbimeve në një zonë tjetër disponueshmërie me juridiksion ndryshe nga ai i zgjedhur do të kryhet vetëm me kërkesë me shkrim të Klientit.

10.7. Cloudys do të informojë menjëherë Klientin nëse vëreni ose dyshoni me arsye të pranueshme se kërkesat e sigurisë janë shkelur në lidhje me asetet informacionale të Klientit, dhe kjo shkakton shkatërrim, humbje, modifikim ose zbulim të paautorizuar, ose qasje të paautorizuar në këto asete informacionale, qofshin ato të qëllimshme apo të rastësishme.

10.8. Cloudys do të informojë menjëherë Klientin nëse merr një kërkesë ose njoftim nga një autoritet kompetent për kryerjen e një hetimi ose auditi, përveç rasteve kur ky njoftim është i ndaluar me ligj.

11. Mesazhet. Të dhënat e kontaktit
11.1. Të gjitha mesazhet midis Palëve që kanë pasoja ligjore duhet të jenë në një format që mund të riprodhohet me shkrim dhe konsiderohen të dorëzuara te Palë tjetër pasi ka kaluar një (1) ditë pune nga dërgimi i tyre. Mesazhet e destinjuara për Klientin do të dërgohen gjithashtu edhe te Përdoruesi Qendror i autorizuar për administrimin teknik të Shërbimit, nëse ky Përdorues Qendror ekziston.

11.2. Të dhënat e kontaktit të Cloudys janë të disponueshme në faqen e internetit të Cloudys (www.cloudys.com). Të dhënat e kontaktit që dërgohen te Cloudys nga një Palë publikohen në Mjedis. Në rast se të dhënat e kontaktit të Palës (emri, adresa, telefoni, adresa e e-mail-it, etj.) ndryshojnë, Pala merr përsipër të njoftojë menjëherë Cloudys për këtë ndryshim në një format që mund të dokumentohet me shkrim. Pala mund t’i bëjë ndryshimet përkatëse vetë në Mjedis dhe në këtë rast do të konsiderohet se ka përmbushur detyrimin e njoftimit.

12. Kohëzgjatja, ndryshimet dhe zgjatja e kontratës
12.1. Cloudys mund të ofrojë lidhjen e Kontratave me ose pa një afat kohor të caktuar. Marrëveshja Qendrore e Përdoruesit lidhet pa një afat kohor.

12.2. Nëse Kontrata lidhet pa një afat të caktuar, nuk do të zbatohet kërkesa për një kohëzgjatje minimale, përveç rastit kur parashikohet ndryshe në Dokumentet Kontratuale të zbatimshme për një Shërbim të caktuar. Në rast të një Kontrate me afat të caktuar, Kontrata përfundon me skadimin e afatit.

12.3. Cloudys ka të drejtë të ndryshojë të gjitha Dokumentet e Kontratës duke njoftuar Klientët përkatës të paktën tridhjetë (30) ditë kalendarike përpara (ky afat nuk zbatohet për ndryshimet në Listën e Çmimeve). Cloudys ushtron të drejtën për të ndryshuar Dokumentet e Kontratës kryesisht kur ka nevojë për shkak të ndryshimeve në legjislacion (përfshirë ndryshimet në ekuilibrin e detyrimeve kontraktuale), praktikës gjyqësore, zhvillimit teknologjik dhe ekonomik, si dhe riorganizimeve teknologjike ose organizative në operimet e Cloudys.

12.4. Pala që nuk pajtohet me ndryshimet e bëra nga Cloudys në Shërbim ose në Dokumentet e Kontratës (përfshirë Listën e Çmimeve) ka të drejtë të anulojë Kontratën e modifikuar duke e njoftuar këtë dy (2) javë përpara, përveç rasteve kur ndryshimet janë në favor të asaj Pale. Nëse Cloudys nuk njofton për ndryshimet në Listën e Çmimeve të paktën tridhjetë (30) ditë kalendarike përpara hyrjes në fuqi të Listës së Çmimeve, Klienti mban të drejtën të anulojë Kontratën në mënyrë që ajo të përfundojë përpara se Lista e re e Çmimeve të bëhet e vlefshme, në rastet kur ndryshimet e Listës së Çmimeve zbatohen në Shërbimet e porositura paraprakisht nga Klienti dhe kanë ndikim negativ tek ky i fundit.

12.5. Përveç rasteve kur parashikohet ndryshe në Kontratë (përfshirë Kushtet e Përgjithshme dhe Kushtet e Veçanta të Shërbimit), secili nga Palët ka të drejtë ta anullojë Kontratën pa dhënë asnjë arsye, duke njoftuar Palën tjetër zyrtarisht me një afat prej tridhjetë (30) ditësh kalendarike. Në rast të ndonjë Shërbimi me afat të caktuar, Klienti mund të anullojë gjithashtu Kontratën që shërben si bazë për Shërbimin, nëse Cloudys nuk i kthen Klientit tarifën e paguar për Shërbimin përkatës deri në përfundimin e afatit të rënë dakord.

12.6. Me një njoftim paraprak të arsyeshëm, Cloudys ka të drejtë të anulojë çdo Kontratë me afat të caktuar, në rast se ndërpret ofrimin e shërbimit ose burimit përkatës.

12.7. Cloudys ka të drejtë të ndërpresë Kontratën Qendrore të Përdoruesit pa asnjë njoftim paraprak, pas skadimit të tre (3) muajve nga ndërprerja e Kontratës së fundit të Shërbimit në fuqi për cilindo arsye, përveç rastit kur Përdoruesi Qendror është administrator teknik i një Shërbimi të një Klienti tjetër.

12.8. Cloudys ka të drejtë të anulojë në mënyrë të njëanshme çdo Kontratë, pa pasur nevojë për njoftim paraprak, duke informuar Palën tjetër për këtë, në rast se Pala tjetër shkel rëndë kushtet dhe termat e ndonjë Kontrate, veçanërisht kur Pala tjetër:

12.8.1. vonon pagesën për Shërbimin për më shumë se një (1) muaj;

12.8.2. shkelon ndonjë kërkesë të përcaktuar nga legjislacioni ose kushtet e tjera të Kontratave dhe nuk i ndalon shkeljet menjëherë pas marrjes së një kërkese përkatëse nga Cloudys, ose nëse shkelja është aq serioze (p.sh. veprime me qëllim për të dëmtuar Shërbimet) saqë nga Cloudys nuk mund të pritet që të vazhdojë kryerjen e Kontratave.

12.9. Me skadimin e Kontratës Qendrore të Përdoruesit, do të ndërpritet gjithashtu çdo Kontratë Shërbimi e lidhur me të, dhe Përdoruesi Qendror do të humbasë të drejtën dhe mundësinë për të përdorur çdo Shërbim të Cloudys ose për të vepruar si administrator teknik i shërbimit të një Klienti tjetër.

13. Ligji i zbatueshëm. Juridiksioni. Afati i padisë
13.1. Kontratat do të rregullohen nga legjislacioni në fuqi.

13.2. Çdo mosmarrëveshje që mund të lindë nga Kontratat do të zgjidhet përmes një marrëveshjeje mes Palëve. Nëse Palët nuk arrijnë dot në një marrëveshje, mosmarrëveshjet do të zgjidhen nga Gjykata e Qarkut Harju. Një Klient që është konsumator mban të drejtën për t’u drejtuar komitetit të ankesave të konsumatorëve, sipas kushteve dhe rregullave të parashikuara në Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit.

13.3. Afati i padisë për pretendimet që rrjedhin nga Kontratat është një (1) vit.

Kushtet e përgjithshme për shërbimet e serverit

1. Fushëveprimi
1.1. Këto Kushte të Përgjithshme të Shërbimeve të Serverit zbatohen për të gjitha Kontratat e Shërbimit që lidhen për përdorimin e Shërbimeve të Serverit të ofruara nga Cloudys.

1.2. Përveç kësaj, Kushtet e Përgjithshme të Shërbimeve të Cloudys zbatohen edhe për Shërbimet e Serverit, për aq sa këto Kushte të Përgjithshme të Shërbimeve të Serverit nuk parashikojnë ndryshe.

2. Termat e përdorur
2.1. Termat dhe përkufizimet e mëposhtme kanë kuptimin e mëposhtëm në Kushtet e Përgjithshme të Shërbimeve të Serverit:

2.1.1. Server Fizik – serveri në pronësi të Cloudys që përdoret për ofrimin e Shërbimit të Serverit për Klientin, si dhe hardueri dhe softueri që i përkas atij, të cilët mund të aksesohen përmes kodeve përkatëse të autorizimit;

2.1.2. Virtual Server – një burim i kufizuar i një ose më shumë Serverave Fizikë që ndahet me klientët e tjerë të Cloudys, përmes të cilit Klienti mund të paraqesë materialet që i përkasin Klientit. Përkufizimi “Virtual Server” mbulon gjithashtu burimin e kufizuar të një ose më shumë Serverave Fizikë të alokuar nga Cloudys për Klientin për dërgimin dhe marrjen e e-mail-eve;

2.1.3. Serveri – Server Fizik dhe / ose Server Virtual.

3. Përdorimi i shërbimit
3.1. Klienti ka të drejtë të përdorë Serverin për ruajtjen e aplikacioneve dhe materialeve të Klientit dhe/ose për prezantimin e tyre në publik, në varësi të llojit të Shërbimit të Serverit, përfshirë edhe krijimin dhe/ose përdorimin e adresave të e-mail-it, dërgimin dhe marrjen e e-mail-eve, si dhe në çdo mënyrë tjetër që është në përputhje me përshkrimin e Shërbimit të Serverit;

3.2. Klienti merr përsipër të kryejë kopje rezervë (backup) me frekuencë të mjaftueshme të skedarëve të tij në Server dhe të mbajë të përditësuar softuerët e instaluar, me qëllim garantimi të sigurisë së tyre.

3.3. Klienti mban përgjegjësi për përmbajtjen e Serverit të alokuar për të dhe gjithashtu merr përspej mbulimin e çdo materiali në Server ose ofrimin e çdo shërbimi që bie ndesh me legjislacionin, praktikën e mirë ose që shkel të drejtat e personave të tretë. Është e ndaluar, ndër të tjera, përdorimi ose shpërndarja e çdo mediaje apo softueri të mbrojtur me të drejta autori, nëse nuk ekziston licenca e kërkuar për këtë qëllim.

3.4. Klienti nuk lejohet të përdorë në Server asnjë softuer, skript, program ose aplikacion tjetër që ngarkon, pengon ose dëmton funksionimin normal të Serverit, dhe merr përspej detyrën për t’i hequr këto brenda e jo më vonë se dymbëdhjetë (12) orë pas dërgimit të njoftimit përkatës nga Cloudys.

3.5. Klienti merr përspej detyrën të mos përdorë në Server programe ose aplikacione që u mundësojnë përdoruesve të Internetit dërgimin e e-mail-eve masive (junk mail), e-mail-eve kërcënuese, përçuese ose mashtruese, si dhe të mos dërgojë vetë e të tillë e-mail-e. Është e ndaluar ofrimi i shërbimeve të tilla nga Serveri (p.sh. proxy, open DNS resolver, etj.) ose përdorimi i Serverit për aktivitete që mund të konsiderohen si sulme ndaj personave të tretë (përfshirë skanimin e portave, rrjeteve kompjuterike dhe/ose kërkesa të çdo lloji që ngarkojnë pajisjet e tyre, etj.).

3.6. Cloudys ka të drejtë të lëshojë udhëzime të detyrueshme drejtuar Klientit për ndalimin e çdo aktiviteti të paligjshëm lidhur me përdorimin e Shërbimit të Serverit ose aktivitete që shkelin Dokumentet e Kontratës, duke përfshirë heqjen e çdo materiali të paligjshëm ose materialit që bie ndesh me normat morale nga Serveri; po ashtu, Cloudys mund t’i heqë vetë këto materiale. Cloudys rezervon të drejtën, si subjekt që zotëron informacionin teknik përkatës, për të vendosur nëse aktivitetet e Klientit po ngarkojnë, shqetësojnë ose dëmtojnë Serverin apo jo, dhe si rrjedhojë, për të pezulluar shërbimin për Klientin në rast nevoje, duke i dhënë një arsye për vendimin e saj Klientit.

3.7. Ruajtja e skedarëve – Serverët tanë shared nuk janë të destinuar për ruajtjen ose arkivimin e skedarëve, videove, mp3-ve apo çdo lloj të dhane tjetër. Edhe pse përpiqemi të jemi fleksibël, përdorimi i një llogarie shared hosting si pajisje rezervimi (backup) ose ruajtjeje (storage) nuk është i lejuar.

4. Mirëmbajtja e serverit. Rregullimi i defekteve
4.1. Për qëllime të ofrimit të një Shërbimi Serveri të qëndrueshëm, Cloudys do të kryejë mirëmbajtje të rregullt të Serverit. Cloudys do të njoftojë Klientin për çdo punë të planifikuar mirëmbajtjeje ose përmirësimi të Serverit, të cilat mund të ndërpresin përdorimin e zakonshëm të Shërbimit të Serverit, të paktën pesë (5) ditë kalendarike përpara. Në raste urgjente, mirëmbajtja dhe ndryshimet e konfigurimit mund të kryhen pa njoftuar paraprakisht Klientin.

4.2. Cloudys do të riparojë çdo defekt të Serverit brenda një kohe të arsyeshme, por jo më shumë se tre (3) ditë pune.

4.3. Cloudys do të bëjë kopje rezervë (backup) të materialeve të Klientit në mënyrë të rregullt, por nuk garanton ruajtjen e plotë të tyre.

4.4. Cloudys kryen mirëmbajtje periodike, si dhe përditësime softuerike dhe harduerike të të hënave të para në mëngjes të çdo muaji, brenda periudhës nga ora 01:00 deri në 06:00; kjo mirëmbajtje mund të përfshijë ndërprerje të Shërbimeve të Serverit të Klientit me një kohëzgjatje deri në 30 minuta. Klienti nuk do të njoftohet shtesë për mirëmbajtjet periodike.

5. Pezullimi i shërbimit të serverit
5.1. Cloudys ka të drejtë të pezullojë menjëherë ofrimin e Shërbimit të Serverit për Klientin nëse:

5.1.1. softueri, skriptet ose aplikacionet e tjera të përdorura nga Klienti shkaktojnë defekte në/nga Serveri, shkaktojnë mbingarkesa ose pengojnë Cloudys në çdo mënyrë tjetër gjatë ofrimit të shërbimeve;

5.1.2. sulmet në internet janë të drejtuara kundër Klientit (përfshirë sulmet denial-of-service, pra sulmet DoS dhe DDoS);

5.1.3. Klienti nuk pajtohet me udhëzimet e Cloudys të përmendura në nenin 3.6.

6. Përgjegjësia e palëve
6.1. Cloudys nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë humbje të shkaktuar nga:

6.1.1. Dështimet e shkaktuara nga çdo softuer i përdorur nga Klienti në Server;

6.1.2. Veprimet ose omisionet e Klientit gjatë administrimit të Serverit, duke përfshirë përmbajtjen e materialeve të ruajtura dhe të publikuara nga Klienti në Server, ose e-mailat e dërguar nga Klienti ose nga adresat që i përkasin Klientit gjatë përdorimit të Shërbimit të Serverit;

6.1.3. Ndërprerjet e mundshme dhe sulmet në Internet (përfshirë sulmet denial-of-service, pra sulmet DoS dhe DDoS) që rrjedhin nga çdo ngarkesë dhe/ose dështim i shkaktuar nga persona të tretë në Server;

6.1.4. Shpërndarja e viruseve.

6.2. Klienti do të mbajë përgjegjësinë dhe do të kompensojë për çdo humbje që mund të lindë në lidhje me dëmtimin e Serverit të shkaktuar nga softueri ose aplikacioni i përdorur nga Klienti, ose që pengon funksionimin e Cloudys në çdo mënyrë tjetër të paligjshme, me kusht që Cloudys ta ketë paralajmëruar paraprakisht kundër një aktiviteti të tillë. Në rast se aktiviteti i Klientit që dëmton Serverin është i qëllimshëm, Klienti do të jetë përgjegjës pavarësisht çdo paralajmërimi nga Cloudys.

7. Skadimi i kontratës
7.1. Cloudys do t’i dërgojë Klientit një njoftim 30 ditë para skadimit të afatit të Kontratës së Shërbimit, duke specifikuar mundësinë për zgjatjen e saj. Pas skadimit të Kontratës së Shërbimit, Cloudys do të ruajë emrin e llogarisë dhe materialet e Klientit për 30 ditë, duke i mundësuar Klientit marrjen e një kopje të tyre.

Regjistrimi i Domainit

1. Saktësia dhe Mirëmbajtja e Informacionit të Regjistrantit
   Regjistranti është përgjegjës për ofrimin e informacionit të plotë, të saktë dhe të besueshëm të të dhënave të kontaktit në momentin e regjistrimit, si dhe për mbajtjen e këtyre informacioneve të përditësuara gjatë gjithë periudhës së regjistrimit. Çdo ndryshim i të dhënave të kontaktit të regjistrantit, administrative ose teknike duhet të përditësohet brenda shtatë (7) ditëve nga momenti i ndryshimit.
   
   Mosmirëmbajtja e informacionit të saktë, ofrimi i të dhënave të rreme ose mashtruese, ose mospërgjigjja ndaj kërkesave të registrarit lidhur me të dhënat e kontaktit brenda pesëmbëdhjetë (15) ditëve, mund të rezultojë në pezullimin ose anullimin e emrit të domain-it.
   
2. Responsibility When a Domain Is Used by a Third Party
   If the registrant allows a third party to use the domain name (for example, through leasing, licensing, or internal delegation), the registrant remains the legal holder of record and retains full responsibility for the domain.
   
   The registrant remains responsible for:
   – Maintaining its own accurate contact details
   – Addressing abuse, legal, or operational issues related to the domain
   
   The registrant accepts liability for harm caused by misuse of the domain
   unless it promptly discloses the identity and contact details of the
   actual user to parties presenting reasonable evidence of harm.
   
3. Mbledhja, Përdorimi dhe Zbërthimi i të Dhënave
   Si pjesë e regjistrimit dhe menaxhimit të domain-it, registrar-i mbledh të dhëna personale dhe jo-personale për qëllime që përfshijnë:
   – Regjistrimin dhe rinovimin e domain-it
   – Dorëzimin në registry dhe operimin e tyre
   – Pajtueshmërinë me politikat e ICANN dhe ligjin në fuqi
   – Rezolucionin e DNS, trajtimin e mosmarrëveshjeve dhe zbutjen e abuzimeve
   
   Disa elemente të dhënash janë të detyrueshme për regjistrim, ndërsa të tjera mund të jenë opsionale në varësi të registry-t dhe shërbimeve të përdorura. Regjistrimi nuk mund të procedojë pa të dhënat e kërkuara.
   
4. Persetimi dhe të dhënat e palëve të treta
   Me regjistrimin e një emri domeni, regjistruesi jep pëlqimin për përpunimin e të dhënave të tij për qëllimet e përshkruara më sipër.
   
   Nëse regjistruesi jep të dhëna personale që lidhen me një individ tjetër
   (si p.sh. një kontakt administrator ose teknik), regjistruesi konfirmon se:
   – Personi i është informuar për përdorimin e të dhënave
   – Personi ka dhënë pëlqimin për këtë përdorim
   – Informacioni i dhënë është i saktë
   
5. Mbrojtja dhe Siguria e të Dhënave
   Registrari do të përpunojë të dhënat e regjistruesit vetëm për qëllimet e specifikuara dhe do të ndërmarrë masat e arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga humbja, keqpërdorimi, hyrja e paautorizuar, ndryshimi ose zbulimi i tyre.
   
6. Deklaratat Ligjore
   Regjistruesi deklaron dhe garanton se:
   – Regjistrimi dhe përdorimi i emrit të domain-it nuk shkel të drejtat e asnjë pale të tretë
   – Emri i domain-it nuk është regjistruar apo përdoret për qëllime të paligjshme
   
7. Jurisdiksioni dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve
   Për mosmarrëveshjet që rrjedhin nga regjistrimi ose përdorimi i emrit të domain-it, regjistruesi pranon t’i nënshtrohet jurisdiksionit të:
   – Gjykatëve të vendbanimit të regjistruesit, dhe
   – Gjykatëve në vendin ku është i vendosur registrar-i
   
   Kjo nuk mohon mekanizmat e tjerë të zbatueshëm për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve (si UDRP ose URS).
   
8. Suspension, Anulim ose Transferim
   Regjistruesi pranon që emri i domainit mund të suspendohet, të anulohet ose të transferohet:
   – Për të korrigjuar gabimet në regjistrim ose në registry
   – Për të zgjidhur mosmarrëveshjet
   – Për t’u përmbushur me politikat e ICANN, rregullat e registry ose ligjin në fuqi
   
9. Indemnizimi
   Regjistruesi pranon të indemnizojë dhe të mbajë të paprekur registrarin dhe operatorin e registry-t, duke përfshirë drejtuesit, punonjësit dhe agjentët e tyre, nga pretendimet, dëmtimet ose shpenzimet që rrjedhin nga:
   – Regjistrimi ose përdorimi i emrit të domain-it
   – Shkelja e këtyre termave
   – Shkelja e të drejtave të palëve të treta ose e ligjit në fuqi
   

Lufta kundër përmbajtjes terroriste

1. Përmbajtje e Prohibuar: Në përputhje me Rregulloren (EU) 2021/784 mbi adresimin e shpërndarjes së përmbajtjes terroriste online, shpërndarja e përmbajtjes terroriste është e ndaluar gjatë përdorimit të shërbimeve tona. Kjo përfshin, për shembull, përmbajtjen që nxit kryerjen e akteve terroriste ose i lavdëron ato, rekruton për grupet terroriste, ose ofron udhëzime për prodhimin ose përdorimin e materialeve eksplozive, armëve të zbrazura ose armëve të tjera, ose substancave helmuese apo të rrezikshme, si dhe çdo metodë tjetër specifike ose teknike për kryerjen e një akti terrorist, siç përmendet në pikat (a) deri në (i) të Nenit 3(1) të Direktivës (EU) 2017/541, ose ndihmon në kryerjen e tyre.
2. Veprimet tona: Përmbajtjet terroriste të identifikuara nga ne do të hiqen pa vonesë. Ne do t’u përgjigjemi urdhrave për heqje nga autoritetet kompetente brenda një (1) ore. Në aktivitetet tona lidhur me monitorimin dhe heqjen e përmbajtjes, ne do të respektojmë parimet e kujdesit profesional dhe proporcionalitetit. Masat tona kryesore për monitorimin dhe moderimin e përmbajtjes bazohen në raportimet e përdoruesve dhe rishikimin manual nga ekipi ynë administrativ.
3. Mjetet automatike: Aktualisht nuk përdorim mjete detektimi automatik ose algoritme; i gjithë moderimi kryhet përmes rishikimit njerëzor.
4. Vlerësimi i kontekstit në raste specifike: Kur përmbajtja krijohet për qëllime edukative, artistike, shkencore ose gazetare, ne do të vlerësojmë gjithmonë qëllimin dhe kontekstin e shpërndarjes së saj.
5. Njoftimi: Pas heqjes së përmbajtjes, ne do të njoftojmë përdoruesin/ofruesin e shërbimit të përmbajtjes, përveç rastit kur një autoritet kompetent e ka ndaluar këtë për arsye sigurie publike.
6. Ruajtja e përmbajtjes së hequr: Përmbajtja e hequr dhe të dhënat përkatëse do të ruhen në mënyrë të sigurt për gjashtë (6) muaj. Me kërkesë të një autoriteti kompetent ose gjykate, përmbajtja terroriste do të mbahet për një periudhë tjetër të specifikuar.
7. Paraqitja e ankesave: Përdoruesi/Ofruesi i Shërbimit të Përmbajtjes ka të drejtë të kundërshtojë vendimin për heqjen e përmbajtjes.
8. Procedura për paraqitjen e ankesave (Rregullorja (EU) 2021/784):
   • Nëse përmbajtja juaj është hequr, keni të drejtë të paraqitni një ankesë.
   • Paraqitja e një ankese: Ju lutemi, paraqitni ankesën tuaj përmes formularit tonë elektronik ose via email në [email protected], duke përfshirë informacion mbi përmbajtjen e hequr dhe një arsyetim se pse vendimi për heqje ose bllokim duhet të anulohet.
   • Procedura dhe vendimi: Ne do të shqyrtojmë ankesën dhe do t’ju njoftojmë për rezultatet brenda dy javësh nga marrja e saj. Nëse ankesa pranohet, përmbajtja do të restaurohet pa vonesë. Nëse ankesa refuzohet, ne do të japim arsye të qarta për refuzimin. Vendimi ynë nuk kufizon të drejtën tuaj për të kërkuar mbrojtje ligjore për të mbrojtur të drejtat tuaja.

Mirëmbajtja e Softuerit dhe e Përmbajtjes
Klienti mban përgjegjësi ekskluzive për mirëmbajtjen dhe përditësimin e të gjithë softuerëve, aplikacioneve, skripteve dhe përmbajtjes së instaluar, të ngarkuar ose të përdorur në llogarinë e hostingut, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, përmbajtjen e faqes së internetit, bazat e të dhënave, sistemet e menaxhimit të përmbajtjes (si WordPress), temat dhe plugin-et. Klienti pranon të zbatojë menjëherë të gjitha përditësimet, patch-et dhe rregullimet e nevojshme për të ruajtur sigurinë, stabilitetin dhe funksionalitetin e faqes së tij të internetit.

Përgjegjësia e kufizuar e Cloudys
Përgjegjësia e Cloudys kufizohet vetëm në ofrimin dhe mirëmbajtjen e mjedisit të hostingut. Cloudys nuk monitoron, nuk përditëson dhe nuk mirëmben faqen e internetit të klientit, aplikacionet e saj apo integrimet me palë të treta.

Moszhvendosja e versioneve (Update)
Dështimi për të mbajtur versionet aktuale dhe të sigurta të softuerëve, duke përfshirë WordPress core, temat dhe plugin-et, mund të çojë në pezullimin ose ndërprerjen e shërbimeve, nëse ky dështim krijon një rrezik sigurie ose ndikon negativisht në sistemet tona ose te klientët e tjerë.

Politika e Rinovimit Automatik për Shërbimet e Cloudys

Për të siguruar akses të pandërprerë në shërbimet tuaja, Cloudys ofron të gjitha shërbimet me rinovim automatik, përveç rasteve kur deklarohet ndryshe në mënyrë eksplicite. Rinovimi automatik do të zgjatë shërbimin tuaj për një periudhë të barabartë me periudhën tuaj të fundit të shërbimit (p.sh., një periudhë njëvjeçare do të rinovohet për edhe një vit tjetër), me përjashtim të emrave të domain-eve, të cilët mund të rinovojnë për periudhën e tyre origjinale të shërbimit. Nëse një përpjekje për rinovim dështon me metodën e pagesës së regjistruar, Cloudys mund të provojë të kryejë rinovimin për një periudhë më të shkurtër për të mundësuar suksesin e transaksionit.

Rinnovimi Automatik dhe Metodat e Pagesës

Nëse nuk e çaktivizoni rinovimin automatik, Cloudys do ta rinovojë shërbimin tuaj automatikisht në datën e skadimit. Pagesa do të përpiqet fillimisht përmes metodës kryesore të pagesës të lidhur me llogarinë tuaj. Rinovimet tarifohen me çmimet aktuale në momentin e rinovimit, të cilat mund të jenë të ndryshme nga çmimet tuaja fillestare.

Për të menaxhuar cilësimet e rinovimit:

1. Identifikohuni në llogarinë tuaj Cloudys.
2. Ndiqni hapat e mëposhtëm për të parë ose për të përditësuar preferencat tuaja të rinovimit.

Nëse nuk dëshironi rinovimin automatik, mund ta çaktivizoni këtë opsion. Në këtë rast, shërbimet tuaja do të ndërpriten në përfundim të periudhës aktuale, përveçse nëse bëhet rinovimi manual. Mosrinovimi manual i shërbimeve përpara skadimit mund të shkaktojë ndërprerje ose humbje të shërbimit. Cloudys nuk mban përgjegjësi për ndonjë ndërprerje që rrjedh nga mosrinovimi.

Faturimi i Përsëritur dhe Përditësimet e Pagesës

Cloudys mund të marrë pjesë në programet e faturimit të përsëritur ose të përdorë shërbimet e përditësimit të llogarisë të mbështetura nga banka ose ofruesi juaj i kartës së kreditit. Këto programe mund të përditësojnë automatikisht të dhënat e kartës suaj (p.sh. numrin ose datën e skadimit), duke siguruar transaksione të suksesshme. Megjithatë, Cloudys nuk mund të garantojë marrjen e të dhënave të përditësuara të pagesës.

Është përgjegjësia juaj e vetme që:

• Të siguroni që metodat tuaja të pagesës janë të sakta dhe të vlefshme.
• Të anuloni çdo shërbim të padëshiruar përpara rinovimit.

Mosmirëmbajtja e informacionit të vlefshëm të pagesës ose mosmenaxhimi i cilësimeve të llogarisë mund të shkaktojë ndërprerje të shërbimit. Cloudys nuk mban përgjegjësi për asnjë humbje që rrjedh nga ndërprerjet e tilla.

Politika e Përdorimit të Lejuar

Kjo Politikë e Përdorimit të Lejuar (“AUP”) rregullon përdorimin tuaj të Shërbimeve dhe është pjesë integruese e Kushteve të Shërbimit të Cloudys. Përveç rasteve kur thuhet ndryshe, termat e përcaktuar në këtë AUP kanë të njëjtin kuptim si ato në Kushtet e Shërbimit. Cloudys mund ta modifikojë këtë AUP në çdo kohë pa njoftim paraprak.

Shërbimet e ofruara nga Cloudys mund të përdoren vetëm për qëllime legjitime. Ju pranoni të respektoni të gjitha ligjet, rregullat dhe rregulloret në fuqi lidhur me përdorimin e Shërbimeve. Cloudys rezervon të drejtën për të refuzuar shërbimin për këdo sipas vlerësimit tonë subjektiv. Çdo material ose sjellje që sipas vlerësimit tonë shkel këtë AUP në çdo mënyrë, mund të rezultojë në pezullim ose ndërprerje të Shërbimeve, ose heqjen e përmbajtjes me ose pa njoftim.

Mos iu përgjigjemi komunikimeve nga departamenti ynë i abuse brenda afatit të specifikuar në mesazhin e dërguar tek ju, mund të rezultojë në pezullimin ose ndërprerjen e Shërbimeve.

Përdorimet e ndaluara

Ju nuk lejohet të përdorni Shërbimet, drejtpërdrejt ose në mënyrë të tërthortë, në lidhje me cilindo nga rastet e mëposhtme, sipas vendimit të parashikuar nga Cloudys:

Ju nuk mund të përdorni Shërbimet për të publikuar përmbajtje ose për të kryer aktivitete që janë të paligjshme sipas ligjit në fuqi, që janë dëmshpërbluese për të tjerët, ose që do të ekspozojnë Cloudys ndaj përgjegjësive ligjore, duke përfshirë, pa u kufizuar në këtë, çdo veprim që lidhet me pikat e mëposhtme, secila prej të cilave është e ndaluar sipas kësaj AUP:

Zbulimi i informacionit känsishtë personal mbi persona të tjerë;

Ruajtja e informacionit personal ose të ndjeshëm, duke përfshirë, pa u kufizuar në këtë, “Informacionin e Mbrojtur Shëndetësor” (Protected Health Information) sipas përkufizimit në ligjin e SHBA-së “Health Insurance Portability and Accountability Act” (“HIPAA”);

Phishing ose angazhimi në vjedhje identiteti;

Shpërndarja e viruseve kompjuterikë, krimbave (worms), kuajve Trojan apo kodeve të tjera malicious;

Promovimi ose lehtësimi i prostitucionit apo trafikut të njerëzve për qëllime seksuale;

Skemat Ponzi ose piramidale të hostingut, ose faqe interneti që përfshihen në praktika të paligjshme ose mashtruese në marketing;

Hostimi, shpërndarja ose lidhja me materiale që përmbajnë abuzim seksual me fëmijë (CSAM) ose përmbajtje të dëmshme për të miturit (shërbimi CSAM do të suspendohet menjëherë pa njoftim dhe do të raportohet pranë organeve të zbatimit të ligjit ose Qendrës Kombëtare për Fëmijët e Humbur dhe të Shfrytëzuar);

Angazhimi në shpërndarjen e paligjshme të substancave të kontrolluara, kontrabandës së drogës ose medikamenteve me recetë (përfshirë, pa kufizim, promovimin, marketingun ose shitjen e medikamenteve pa një recetë të vlefshme);

Lulet e pakoncertuar (Gambling);

Promovimi ose lehtësimi i dhunës ose aktiviteteve terroriste; ose

Shkelja e pronësisë intelektuale ose e të drejtave të tjera pronësore të të tjerëve.

Përdorimi i Tepërt i Burimeve ose Abuzimi me Rrjetin

Ju nuk lejohet të konsumoni sasi të tepërta të burimeve të serverit ose rrjetit, ose të përdorni Shërbimet në çdo mënyrë që shkakton probleme me performancën e serverit ose ndërpret shërbimin për klientët e tjerë. Aktivitetet e ndaluara që kontribuojnë në përdorimin e tepërt përfshijnë, pa kufizim:

Hostimi ose lidhja me një server proxy anonim;

Operimi i një faqeje për ndarjen e skedarëve (file sharing);

Hostimi i skripteve ose proceseve që ndikojnë negativisht në sistemet tona; ose

Përdorimi i softuerit që ndërvepron me një rrjet Internet Relay Chat (IRC).

Aksesi i Paautorizuar në Sisteme

Ju nuk lejohet, drejtpërdrejt apo tërthorazi, të përdorni Shërbimet për të fituar akses në ndonjë rrjet ose sistem pa leje, duke përfshirë pa kufizim:

Aksesi në një rrjet tjetër pa leje, përfshirë testimin ose skanimin për cenueshmëri, ose shkeljen e masave të sigurisë ose autentikimit;

Sulmimi ndaj rrjeteve të tjera (p.sh., përdorimi i botnet-eve ose mjeteve të tjera për të ndërmarrë sulme Denial of Service (DoS) ose sulme të tjera);

Ndërhyrja ose monitorimi i të dhënave pa leje; ose

Përdorimi i çdo deep-link, page-scrape, roboti, crawl, index, spider, leximi offline, click spam, programeve macro, agjenti të internetit, ose çdo pajisjeje, programi, algoritmi apo metodologjie tjetër automatike, për të përdorur, aksessuar, kopjuar, indeksuar, marrë informacion, gjeneruar impresione ose klikime, shkruar informacion, ruajtur informacion, kërkuar, gjeneruar kërkime, ose monitoruar çdo pjesë të faqes ose serverëve të Cloudys për çdo qëllim të paautorizuar.

Ruajtja e Backup-eve

Ju nuk mund ta përdorni llogarinë tuaj të hosting-ut si një zgjidhje për backup. Shërbimet tona janë projektuar vetëm për të hostuar faqen tuaj të internetit dhe nuk mund të përdoren si depo për të dhëna. Cloudys rezervon të drejtën për të fshirë backup-et nga llogaria juaj e hosting-ut me ose pa njoftim.

Plugin-et e Backup-eve

Cloudys ofron la zgjidhje automatike për backup ditor dhe mundësinë për të shkarkuar kopjet e ruajtjes për të gjitha faqet tuaja në llogari; prandaj, në shumicën e rasteve, nuk ka nevojë për plugin-e shtesë për backup. Ato mund të shkaktojnë edhe probleme të panevojshme me performancën.

Shënim: Kjo listë nuk është e plotë; nuk lejohen të gjitha llojet e backup-eve që nuk janë inkrementale.

• All-in-One WP Migration
• BackupBuddy
• BackWPup
• Snapshot
• UpdraftPlus
• WP DB Backup
• WP DB Backup Made

Limitet e Burimeve të Serverit

Përdorimi i burimeve të serverit nga ana juaj nuk duhet të rrezikojë kapacitetin dhe funksionimin e serverit shared. Çdo llogari shared mund të përdorë, në mesatare, jo më shumë burime se sa më poshtë është specifikuar:

Maksimumi prej 5 GB mund të alokohet për çdo mailbox në planet e Shared Hosting ( Web, Web Pro, Web Business ), VPS Hosting, dhe Reseller Hosting.

Maksimumi prej 50 GB mund të alokohet për çdo mailbox në planet e Business Email Hosting.

Maksimumi prej 5 MySQL Databases mund të alokohet në planet Shared Hosting ( Web, Web Pro, Web Business ).

Maksimumi prej 300 000 Inodes mund të alokohet në planet Shared Hosting ( Web, Web Pro, Web Business ).

Politika Zero Tolerance për Spam

Çdo llogari përdoruesi që shkakton ose rezulton në listblack (blacklisted) të hapësirës sonë IP do të suspendohet dhe/ose ndërpritet menjëherë.

Ndryshimi ose paraqitja e gabuar e header-ave të mesazheve është e ndaluar.

Uebsajtet që reklamohen përmes spam-it (i.e. “Spamvertised”) nuk lejohen të hostohen në serverët tanë.

Ju nuk mund t’i përdorni Shërbimet për të shitur lista kontaktesh ose për të dërguar email te lista të blera (i.e. “Safe Lists”).

Ju ju nuk mund t’i përdorni Shërbimet për të dërguar spam ose mesazhe masive. Ne mund të ndërpresim llogarinë e çdo përdoruesi që dërgon spam, me ose pa njoftim.

Zbatimi i rregullave

Shërbimet tuaja mund të pezullohen ose të ndërpriten, me ose pa njoftim, në rast të çdo shkeljeje të kësaj AUP. Çdo shkelje mund të rezultojë në pezullimin ose ndërprerjen e menjëhershme të llogarisë suaj.

Cloudys rezervon të drejtën të çaktivizojë ose të heqë çdo përmbajtje që ndalohet nga kjo AUP, përfshirë parandalimin e dëmit ndaj të tjerëve ose ndaj Cloudys dhe Shërbimeve, sipas vendimit të vetëm të Cloudys.

Shkeljet do t’i raportohen organeve ligjore sipas vendimit të vetëm të Cloudys.

Mosmarrja e masës ndaj një e-maili nga ekipi ynë i abuzimit brenda dyzet e tetë (48) orëve, ose brenda afatit të tjetër të specifikuar në komunikimin drejtuar juve, mund të rezultojë në pezullimin ose ndërprerjen e Shërbimeve tuaja.

Uebsitetet e hostuara në serverët e Cloudys në SHBA në përgjithësi rregullohen nga ligji i SHBA. Si hostues uebsajtesh, Cloudys nuk është botues i përmbajtjes së krijuar nga përdoruesit dhe nuk jemi në pozicionin për të hetuar vërtetësinë e pretendimeve individuale për shpifje. Përkundrazi, ne mbështetemi te sistemi ligjor dhe gjykatat për të përcaktuar nëse një material është shpifës apo jo. Në çdo rast ku një gjykatë me juridiksion kompetent, sipas vendimit të vetëm të Cloudys, urdhëron heqjen e materialit, Cloudys do të çaktivizojë qasjen në atë material.

Pavarësisht paraparës, përdoruesit e Cloudys janë përgjegjës për përdorimin e Shërbimeve në përputhje me ligjet në fuqi në juridiksionin e tyre, duke përfshirë, pa kufizim, çdo ligj që lidhet me shpifjen, e-mailet e papërshikuara, spam-in, privatësinë, pornografinë dhe shkeljen e pronësisë intelektuale. Cloudys rezervon të drejtën të marrë parasysh konsideratat ligjore lokale dhe të reagojë në përkatën e saj, sipas vendimit të vetëm të Cloudys.

Zbatimi i kësaj AUP është në dorë të vetme të Cloudys.

Raportimi i shkeljeve

Për të raportuar një shkelje të AUP të Cloudys, ju lutemi dërgoni një email në [email protected]. Për të raportuar një shkelje të pronësisë intelektuale ose të të drejtave të tjera pronësore, ju lutemi dërgoni një email në [email protected]

Programi i Njoftimeve me SMS

1. Cloudys ofron një program opsional njoftimesh me SMS (“Njoftimet e Llogarisë Cloudys”) përmes të cilit Klientët që kanë zgjedhur këtë opsion marrin mesazhe tekst transaksionale në lidhje me llogarinë dhe Shërbimet e tyre, duke përfshirë, por pa u kufizuar në: njoftimet e faturave dhe pagesave, përditësimet e biletave të suportit, alertet mbi statusin e shërbimit dhe kode verifikimi njëpërdorimëshe.
2. Regjistrimi është vullnetar dhe kryhet kur Klienti jep numrin e tij të telefonit celular dhe jep pëlqimin për njoftime me SMS gjatë regjistrimit të llogarisë ose në cilësimet e profilit në zonën e klientit. Pëlqimi për të marrë njoftime me SMS nuk është kusht për blerjen e asnjë Shërbimi.
3. Frekuenca e mesazheve ndryshon në varësi të aktivitetit të llogarisë. Mund të aplikohen tarifa për mesazhe dhe të dhëna sipas planit të operatorit celular të Klientit.
4. Klienti mund të anulojë shërbimin SMS në çdo kohë duke u përgjigjur me STOP në çdo mesazh. Pas anullimit, Klienti do të marrë një mesazh të vetëm konfirmimi dhe nuk do të dërgohen më mesazhe të tjera përveçse nëse Klienti regjistrohet përsëri (për shembull, duke u përgjigjur me START ose duke aktivizuar përsëri njoftimet SMS në zonën e klientit). Për asistencë, Klienti mund të përgjigjet me HELP në çdo mesazh ose të kontaktojë suportin në [email protected].
5. Operatorët celularë nuk janë përgjegjës për vonesat ose mosdorësimin e mesazheve.
6. Përpunimi i të dhënave personale në lidhje me programin e njoftimeve me SMS përshkruhet në Politikën e Privatësisë së Cloudys (https://cloudys.com/privacy/).